在杭州余杭区燕语海棠轩小区，管女士的定制家具经历了一场令人困惑的退款风波。她在预约交付前接到一通名为“和诺全案设计”的推销电话，因小区团购而选择了定制家具。然而，实际体验却与之前的承诺大相径庭。

　　在确定了定制方案后，管女士支付了32000元的总金额，其中定金5000元，预付金22000元，以及因方案调整而额外支付的1500元。合同中明确约定了45天的生产周期，预计于1月18日交货。但直到春节前，管女士仍未收到任何安装安排。

　　面对即将到来的春节，管女士主动联系负责人的小任，询问交货时间。小任表示无法按时交付，并承诺将延迟到2月15日。为了确保权益，管女士在微信上与小任达成共识：若暂未收到货物，欧博体育官网将要求全额退款。

　　然而，当2月15日到来时，管女士再次未能如愿。最终，她选择解除合同，但在对方只退还了2800元后，她的25700元退款仍未如愿到手。

　　对此，小任在电话中解释了交付延迟的原因，包括设计师离职和信息传递问题。但管女士依然对退款问题表达了强烈的不满。在记者的帮助下，管女士寻求了千年舟文化创意园的合作，企图通过商场的介入来获得应有的赔偿。

　　波折满满的定制家具经历提醒消费者，在购买大额商品时务必要谨慎选择，保留详细的合同与沟通记录，以便在维权时能够更有底气。虽然管女士在追求退款的道路上遇到了障碍，但这一系列事件也引发了社会对定制家居市场的进一步关注，消费者权益保护的讨论逐渐升温。返回搜狐，查看更多