在余杭区的燕语海棠轩，管女士原本期待着一套精美的定制家具，却没想到陷入了退款的泥潭。事情的起因是一通来自“和诺全案设计”的推销电话，声称小区内有团购活动。管女士在多次沟通后，带着满怀期待来到位于千年舟文化创意园的展厅，交付了意向金并签了合同，约定45天内完成生产，然而一切都在预测之外发生了变化。

　　管女士在合同中支付了总额32000元的定金和尾款，尤其是中途因修改方案又额外支付了1500元。然而，约定的交货日期在迟迟未能如期到来后，她的耐心逐渐消磨殆尽。管女士表示，原期待如愿以偿，却发现对方在收了钱之后态度大变，对她的后续沟通冷漠了许多。再加上，不断推迟交货期的消息让她心急如焚。

　　在临近春节时，管女士便发出了最后通牒：若在2025年2月15日之前未收到货物，要求全额退款，结果却迎来了更大的失望。在那个期待中，她不断催促，但收到的回复却仅为无尽的承诺。

　　2月15日如约而至，货物却仍杳无音信。无奈之下，她决心解除合同，但对方仅退还了2800元。稍后，她联络了设计工作室负责人小任，对方表示由于设计师离职及工作交接等原因，无法及时完成订单。这一系列的推诿与敷衍令人心寒。

　　在接下来的追讨中，管女士多次积极沟通，甚至到企业服务中心了解情况。在这里，她获得了商场工作人员的帮助，承诺会介入协助维权。这段艰难的经历让她对市场上的定制家具行业有了前所未有的认识与思考。

　　至于这家设计工作室，若继续如此糟糕的售后服务，不仅会失去客户信任，更影响了行业形象。

　　此事件引发了公众对家居定制行业的广泛关注，欧博体育app消费者在选择定制家具时，除了关注价格，更应重视商家的信誉与售后服务保障。返回搜狐，查看更多